Juan
20 Dicembre 2018
Salve,
ho acquistato un biglietto Milano-Catania sia andata che ritorno. Per una serie di cause ho perso il volo di andata. Arrivato all''aereoporto all'area 1 mi informano che devo comprare un altro biglietto di andata (300 euro in più) e mi dicono che devo chiamare Alitalia per confermare il volo del ritorno. Oggi (20/12) chiamo e mi dicono che avrei dovuto farlo entro 24 ore (dal 18/12 partivano 24 ore quindi ieri 19/12) perchè senno avrei perso il biglietto di ritorno e mi avrebbero restituito solo le tasse aeroportuali e non l'intero biglietto del ritorno NONOSTANTE io ho chiamato loro per confermare il volo di ritorno 11 giorni prima, in più senza rimborso integrale ( non ho utilizzato nessuno dei due biglietti).
Andata Milano Catania 18/12
Ritorno Catania Milano 31/12
