Antonio
28 Luglio 2018
Voglio segnalare un disservizio Alitalia in quanto questa mattina alle ore 9.30 circa ho acquisto nr 2 biglietti aerei da Roma a Johannesburg e ritorno codice prenotazione QYQFBJ. Dopo 10 minuti essendomi accorto di un errore date e destinazione a causa di un possibile funzionamento del sito Alitalia, ho contattato servizio Alitalia per chiedere cancellazione e rimborso totale del volo. Le risposte avute dal call center Alitalia sono state molto vaghe per cui sono stato costretto a inviare un telegramma invitando Alitalia a provvedere alla cancellazione della prenotazione e del relativo rimborso. A tal punto chiedo un vostro intervento finalizzato al rimborso totale dei biglietti alla luce dei fatti esposti. Grazie A Sorrentino
