Dario
16 Dicembre 2021
volo da Napoli-Milano del 06 dic. 2021 delle 17:35 per sbaglio e stata duplicata la prenotazione. una volta arrivato in aereoporto, la compagnia ITA ha annullato una prenotazione. Avendo personalmente contattato la compagnia la risposta ricevuta e che non e un loro problema bensi dell agenzia per mezzo della quale ho fatto la prenotazione. quindi ho contattato l agenzia(edreams.it) spiegando il problema, mi e stato risposto che non mi avrebbero risarcito in quanto al momento della prenotazione non ho pagato etxra per la clausola che loro propongono, dietro pagamento, in caso di cancellazione .Quindi a questo punto, mi e stato addebitato due volte lo stesso volo. Cosa dovrei fare?
