Reclamo N° 177534

Salve! Il 23/1/2020 ho acquistato una spedizione n. STCPA000002059823452 con Nexive sul sito Parcelscout.com. La spedizione ad oggi, 6/2/2020, dopo vari solleciti telefonici e via email, risulta smarrita. Parcelscout mi ha proposto un rimborso di 1€ al kg. Il pacco pesavba 7,5kg, quindi vorrebbero rimborsarmi 7,5€, meno di quanto ho pagato la spedizione. Io pretendo il rimborso almeno dei 12,51€ spesi per la spedizione.