Avevo acquisito la posta certificata di Poste Italiane a febbraio del 2025, ma non ha funzionato dal principio per almeno 1 settimana. Non riuscivo mandare email alle utenze con l'obligo di invio e ricezione PEC (le altre funzionavano, ma a me non servivano). Più volte ho fatto presente il problema ai responsabili i quali non riuscivano a risolvere il problema, ma alla fine ho dovuto cambiare gestore. Ho chiesto indietro i soldi anticipati per il servizio PEC per iscritto secondo le procedure imposte da loro, ma si sono rifiutati. Mi hanno risposto per telefono che avevo già inviato email con il loro servizio PEC, pertanto avevo già usufruito... Avevo ribadito a Poste Italiane che alcuni siti non accettavano la loro PEC in quel periodo (AMA, servizio rifiuti), ma hanno lo stesso negato il rimborso. Ho registratto le telefonate con gli operatori delle Poste Italiane e ho fatto anche screenshot dei malfunzionamenti per diversi giorni. Posso facilmente documentare tutto.