Reclamo N° 294510

Buongiorno, Sono stata vittima di una frode telefonica nel quale dopo avermi mandato un messaggio degli uomini mi hanno contatta dicendomi che erano dell’ufficio anti frode e che se non avessi eseguito tramite sportello e app delle operazioni di bonifici mi avrebbero svuotato il conto in 20 minuti. Presa dall agitazione ho fatto tutto in 5 minuti perché proprio in quel momento ero vicinissima ad un atm point delle poste. Appena accorta del fatto (subito dopo) ho denunciato alla polizia e chiesto alle poste di bloccare i due bonifici, ovviamente nulla è stato possibile perché a detta delle poste avevo autorizzato io il tutto. Questo risale al 3/09/2021 mi sono stati rubati all incirca 6300€ attraverso due bonifici. Ho contattato il mio avvocato che ha mandato una lettera di diffida alle poste ma non ho ottenuto nessuna risposta.