Reclamo N° 368638
Reclamo N° 368638
Giuseppe
01 Aprile 2026
Il 05.03.2024 mediante richiesta on line attivavo l’abbonamento postecasa ultraveloce presso un appartamento di Torino preso in locazione d’affitto da parte di mia figlia. Il 17.04.2025, avendo mia figlia terminato la locazione d’affitto, inviavo all’indirizzo [email protected] modulo di richiesta cessazione contratto postecasa ultra veloce. In data 22.07.2025, avendo riscontrato che il contratto era ancora attivo inviavo nuovamente ulteriore modulo di richiesta di cessazione. Trascorso qualche giorno, ricevevo una telefonata da parte di un’operatrice di cui non ricordo né il nome né l’identificativo, la quale mi rassicurava che il contratto sarebbe cessato immediatamente. Nonostante ciò, nel mese di dicembre 2025 mi accorgevo che il contratto era ancora attivo. Il 25.02.2026 inviavo un secondo sollecito che veniva preso in carico il medesimo giorno. In data 26.02.2026 contattavo il numero verde 160. Nella circostanza l’operatrice mi assicurava il sollecito della pratica di cessazione ed il relativo rimborso, informandomi nel contempo che a breve sarei stato contattato al riguardo. Il 05.03.2025 inviavo un terzo sollecito e richiesta di rimborso senza ottenere alcun risultato. Alla data odierna non sono stato contattato da alcun operatore, il contratto risulta attivo e non sono stato rimborsato della somma complessiva di euro 271,00 relativa alle fatturazioni acquisite dalle Poste successivamente la disdetta del contratto.
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