Reclamo N° 364592

Reclamo N° 364592

Manuela
10 Dicembre 2025
il 13/11 ho pagato in contrassegno un pacco ame destinato. il postino mi fa pagare tramite il suo dispositivo con carta di credito. Mentre mi consegna il pacco mi dice che il pagamento non è andato a buon fine e quindi, fidandomi, ripeto l'operazione. La seconda volta va a buon fine, mi lascia il pacco ma nessuna ricevuta e se ne va. Controllo il mio internet banking e risultano due pagamenti. Ricontatto il postino perchè verificasse. Mi risponde che mi farà richiamare dal suo capo area. Mi rivolgo alla banca, nel frattempo che non vede nessuna anomalia ma solo due pagamenti da me autorizzati e mi boccia il disconoscimento di una operazione. Contatto via mail e telefonicamente le Poste che mi dicono che effettueranno le verifche del caso entro 5 giorni. Ad oggi nessuna risposta.
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