Reclamo N° 370234
Reclamo N° 370234
Armando
27 Aprile 2026
In data 26/04/2026, venivo indotto in errore da un soggetto contattato sulla piattaforma Discord, il quale mi convinceva ad effettuare un pagamento di 400,00 Euro tramite il servizio Skrill.
Desidero segnalare che il mio primo tentativo di pagamento veniva correttamente bloccato dal sistema antifrode di Poste Italiane, come confermato da una notifica ricevuta sulla mia App Poste. Nonostante la notifica in-app menzionasse il sistema anti-frode, il call center da me contattato minimizzava l'accaduto riferendo di problemi tecnici del gestore telefonico. La Posta ha poi permesso il completamento della transazione poco dopo, venendo meno al dovere di protezione nonostante il rischio fosse già stato conclamato dal sistema."
Tratto in inganno dal mancato avviso specifico e dal fatto che il sistema mi permettesse di operare nuovamente, effettuavo un secondo tentativo dopo poche ore. Nonostante il precedente blocco per frode, Poste Italiane permetteva il perfezionamento della transazione verso il medesimo destinatario sospetto, senza attivare ulteriori blocchi o inviarmi l'SMS di allerta previsto dal sistema antifrode.
Solo successivamente realizzavo di essere stato truffato.
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