Reclamo N° 47284

Antonella
11 Aprile 2017
Mia madre straniera ha chiesto il modulo per pagare il permesso di soggiorno e ha chiesto quello con la cifra più bassa ( intorno a € 30) ma le hanno fatto pagare erroneamente la cifra più alta (intorno a €100) insistendo che fosse la cifra che doveva pagare lei nonostante mia madre sostenesse che in passato ha sempre pagato la cifra più bassa. Fidandosi della professionalità degli addetti ha pagato la cifra più alta ma una volta alla questura le hanno detto che avrebbe dovuto pagare la quota più bassa. Mia madre si è recata con la ricevuta alla posta per avere un rimborso della differenza ma non hanno voluto dare nessun rimborso. Praticamente si sono approfittati della sua buona fede.
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