OGGETTO: Reclamo per ritardo nella consegna di raccomandata e richiesta di rimborso danni Spett.le Associazione dei Consumatori, mi rivolgo alla Vostra organizzazione per segnalare un grave disservizio subito a causa di un ritardo nella consegna di una spedizione postale effettuata tramite Poste Italiane, che mi ha causato un danno economico diretto. Di seguito espongo i fatti: In data 18 agosto 2025 il mittente (una venditrice privata) ha spedito a mio favore una raccomandata contenente due biglietti per un concerto previsto il 6 settembre 2025. La consegna sarebbe dovuta avvenire entro il 6 settembre, data dell’evento. La raccomandata, invece, è stata recapitata solo l’8 settembre 2025, quindi con due giorni di ritardo rispetto alla data utile. Poiché i biglietti erano ormai inutilizzabili, ho rifiutato il pacco, che è ritornato al mittente. A causa del ritardo imputabile al servizio postale, ho dovuto acquistare nuovamente due biglietti, sostenendo un costo aggiuntivo pari a €170,00, oltre ai €180,00 inizialmente pagati al venditore. Poste Italiane mi ha rimborsato esclusivamente il costo della spedizione pari a € 9,41, ma non ha riconosciuto il danno economico direttamente causato dal ritardo della consegna. Alla luce di quanto sopra, chiedo assistenza per ottenere da Poste Italiane un rimborso completo del danno subito, pari a: €170,00 relativi al nuovo acquisto dei biglietti resosi necessario a causa della consegna ritardata. Ritengo che la responsabilità sia chiaramente imputabile alle Poste, poiché il ritardo ha reso inutilizzabile il contenuto della spedizione, arrecandomi un danno patrimoniale certo, documentabile e diretto. A supporto della mia richiesta posso allegare: copia del pacco spedito dal mittente (foto dell’etichetta e della spedizione), prova della data di consegna (tracking Poste Italiane), copia del rimborso ricevuto di €9,41. Chiedo pertanto che venga aperta una segnalazione e che mi forniate assistenza per ottenere un equo risarcimento da parte di Poste Italiane. Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni o documenti. Cordiali saluti, Luana Capriotti Via Ancona 22 Ascoli Piceno 3474819803 [email protected]