Reclamo N° 120694

Buongiorno, Avendo necessità di acquistare una nuova sim avevo scelto voi come operatore. Ho scelto di acquistare online perchè mi sembrava più comodo (ho acquistato da smartphone). Volevo segnalarvi due carenze: 1-nella presentazione delle vostre tariffe sarebbe MOLTO COMODO che inseriste la dicitura che il costo della sim è 15 euro con 5 euro di traffico SENZA CHE IL CLIENTE DEBBA LEGGERSI TUTTE LE CONDIZIONI CONTRATTUALI!! Inoltre non sarebbe male poter pagare con paypal o carta anzichè contrassegno. 2-pensavo che dopo aver compilato i campi con i miei dati e premuto prosegui avrei potuto inserire ALMENO delle preferenze per la consegna e invece no!! Di punto in bianco procedura finita e mi deve essere recapitata una sim a casa entro 5 giorni! BOH?! Lavorando come buona parte dei vostri clienti (credo e spero!) Non posso essere sempre in casa!! Infatti all'arrivo del corriere mi è stato rilasciato avviso di giacenza il VENERDÌ. Chiamandovi SABATO per concordare la nuova consegna mi viene detto che posso chiedere la riconsegna SOLO il giorno successivo. Quindi LUNEDÌ. Io chiedo per sabato prossimo visto che lavoro tutta la settimana ma mi viene risposto che non posso e va bene solo lunedì. A sto punto ho risposto che se volevate potevate mandarla a vuoto tanto io non ero in casa!! Allorchè la ragazza del centralino mi ha risposto che non la avrebbe mandata. Sinceramente come servizio mi sembra molto approssimativo e da migliorare!! Come al solito un servizio in stile POSTE! Mi avete solo fatto perdere tempo e ho già risolto in 5 minuti facendo una sim Lyca Mobile in un internet point vicino casa mia senza fare neanche un minuto di coda (come avrei fatto in POSTA!!) e a un costo inferiore. Care Poste l'indiano sotto casa mia è più efficente di voi. Svegliatevi!