Reclamo N° 346046

Buonasera,sono qui per denunciare un fatto pazzesco che mi è successo ieri in data 03/01/25 alle ore 8.25 con Ryan air (volo nr FR8561,codice di prenotazione volo nr DHH2RT) da malta diretto a Roma. Premesso che avevo viaggiato una settimana prima con lo stesso identico volo e non avevo avuto nessun tipo di problema nel momento di entrare nel gate l'assistente mi chiede di fare entrare il mio bagaglio a mano nell'apposito portabagagli Il bagaglio secondo loro non era conforme (viaggio spessissimo e sempre con lo stesso bagaglio a mano,flessibile, e non ho mai avuto nessun tipo di problema). L'assistente mi chiede di pagare l'eccedenza di prezzo ed io con enorme educazione le spiego che viaggiavo sempre con la loro compagnia e non avevo mai avuto problemi e che davanti a me,a vista,vi erano utenti con bagagli enormemente piu capienti dei miei che non avevano subito lo stesso trattamento. Le chiedo quindi di parlare con un responsable, il quale arriva e arrogantemente mi chiede di buttare qualcosa. Io decido di sacrificare un paio di scarpe sportive,già usurate, lui a questa mia richiesta mi dice ,proponendomi una vera e propria estorsione, di lasciare a lui le scarpe nike air jordan edizione limitata che avevo all'interno dello zainetto. Chiaramente dopo questa proposta io vado in escandescenza accusandolo,ovviamente solo verbailmente e senza nessun tipo di violenza nemmemo simulata, di essere un truffatore e che non era giusto e di chiamare immediatamente la polizia. Ci sono i video delle telecamere di sorveglianza, la sicurezza dell'aereoporto richiamata dal caos arrivano e pregano il dipendente di farmi salire viste le dimensioni del mio zainetto, lui si avvicina al gate e cancella il mio nome dal volo. A quel punto la discussione diventa accesissima e la cosa assurda sta' nel fatto che la sicurezza dell'aereoporto nonostante mi stesse dando ragione non aveva nessuna autorità per farmi salire sul volo e mi hanno accompagnato al servizio clienti. Morale, ryan air sembra mi abbia bannato dai propri voli, io ho perso il volo della giornata di ieri, il treno che avevo preso alle ore 19.50 da roma che doveva portarmi a parma (dove risiedo attualmente) l'extraprezzo del bagaglio che avevo già imbarcato e il volo che ho dovuto prendere poche ore dopo che da malta con un volo rk malta mi ha portato a milano linate alle ore 12.25. Pretendo il rimborso totale della somma e delle spese morali,dell'umiliazione che ho dovuto subire, viaggio da anni,sono un professionista rispettato con una cartella giudiziaria immacolata, la violenza che ho subito è indicibile ed il tentativo di estorsione vergognoso. Sono determinato a rivolgermi a qualsiasi autorità affinchè si faccia giustizia sulla faccenda. Tommaso D'Anversa