Reclamo N° 375360

Reclamo N° 375360

Massimiliano
14 Agosto 2026
Giorno 11/08/2026 dovevo partire con un volo gestito da Ryanair che faceva la tratta Catania Cagliari e partiva dall’aeroporto di Catania alle 16:35 con rispettiva chiusura del gate alle 16:05, alle 12:41 di quel 11 Agosto mi arriva un sms da parte di Ryanair dove diceva che per colpa dell’eruzione vulcanica dell’Etna l’aereo non sarebbe più partito da Catania bensì da Palermo sempre allo stesso orario senza aver specificato un cambio orario né niente, con scritto nell’sms di trovare noi stessi un modo di arrivare a Palermo, io ho la macchina e avevo modo di spostarmi però casa mia si trova a circa 3 ore e 10 minuti da Palermo, quindi non ci sarei mai arrivato in tempo a imbarcarmi per l’orario previsto contando i controlli in parcheggio della macchina e tutto, così chiamando l’assistenza Ryanair questi mi hanno detto che non sapevano niente sullo spostamento dell’aeroporto e mi hanno detto di recarmi lo stesso a Catania. Arrivato a Catania l’assistenza Ryanair mi ha detto che non c’era niente da fare potevo solo provare a fare il rimborso e vedere se me lo avessero accettato cosa incerta poiché l’aereo sarebbe partito lo stesso cosa inaccettabile poiché penso che è dovere loro tramite bus navetta accompagnare gli interessati del volo fino a Palermo così mi sono trovato spiazzato e non potendo fare niente sono tornato a casa sapendo poi alle 17 che l’aereo ha ritardato la partenza ma io in ogni caso non ci sarei mai potuto arrivare in tempo. Voglio fare ricorso perché non solo ho sprecato 350 euro di biglietti dell’aereo per colpa della loro disorganizzazione poiché lo avrebbero potuto comunicare prima vedendo le circostanze dell’Etna da più di una settimana e anche 400 Euro di hotel che mi hanno già detto i proprietari che non mi potranno rimborsare, quindi un totale di 750 euro un sacco di soldi che ho faticato in un mese intero
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