Marina
20 Novembre 2024
Ho acquistato un biglietto aereo da Edimburgo a Roma con una valigia da 10 kg in cabina. Però quando si sono fermati mi hanno fatto pagare altri 75 euro nonostante avessi già comprato la valigia in più. il personale era estremamente scortese e ho pianto molto durante il volo perché mi mettevano molto in imbarazzo. Ho fatto vedere di aver pagato ma è stato inutile, non parlavo inglese ma portoghese e italiano. nonostante il volo fosse per Roma, non c'era personale che parlasse italiano. oltre a pagare altri 75 euro per il bagaglio che avevo già pagato, sono stati estremamente scortesi con me.
