Patrizia
11 Agosto 2026
Il 19 luglio 2026 avevo un volo Roma Fiumicino-Palermo previsto per le 13:50 prenotato tramite Volagratis.com.
Con email venivamo avvisati che il volo sarebbe stato posticipato alle 23:05.
Siamo effettivamente partiti a quell'ora.
Abbiamo provato a chiedere il rimborso alla compagnia ma siamo stati rimandati al sito Volagratis perchè sostengono che sono loro a dover effettuare il rimborso.
Contattata Volagratis ci hanno rimandato a Ryanair in quanto per questa tipologia di rimborsi sostengono che sia il vettore che deve effettuare il rimborso.
Dov'è la verità? Come dobbiamo comportarci ora?
Grazie
