Il giorno 15/08/2025 verso le ore 14.00 mi reco in aeroporto in quanto dovevo riconsegnare l’auto presa a noleggio al mio arrivo a Catania. Terminate le procedure di consegna mi attivo per eseguire il check in on line del mio volo FR1086 previsto per le ore 17.55 destinazione Bologna. Avevo acquistato il biglietto on line direttamente dall’app di Ryanair in data 09/08/2025, prenotazione nr. TQ7C8S. Durante i primi tentativi, eseguiti verso le ore 14,30 circa, non riesco ad eseguire in check in. Dopo vari tentativi, tutti senza risultato, provo a riavviare il mio telefono ed a cambiare hardware ma purtroppo senza risultato. Verso le ore 15.20 mi reco presso uno sportello Ryanair all’interno dell’aeroporto e faccio presente la problematica all’operatore presente. Immediatamente mi riferisce che purtroppo non è la prima volta che succede questo tipo di malfunzionamento, ma che purtroppo lui non può aiutarmi perché l’unica procedura prevista è quella di effettuare il check in a pagamento, al costo di € 60,50. Durante la conversazione mi riferisce inoltre che: “ purtroppo la compagnia Ryanair utilizza questi sistemi per aumentare i profitti. Sono veramente mortificato, purtroppo non è l’unico incappato in questo disguido “. A quel punto effettuo nuovi tentativi di effettuare il check in on line ma purtroppo inutilmente. A quel punto mi reco presso lo sportello Ryanair ed effettuo in check in al costo stabilito di € 60,50 pur di non rimanere a Catania. Ora, ritenendo questa situazione assolutamente inaccettabile, chiedo che mi vengano riaccreditati sull’applicazione i soldi ingiustamente spesi. Spero vivamente di ottenere riscontro alla mia richiesta in caso contrario mi rivolgerò alle associazioni dei consumatori e ad un legale per farmi riconoscere l’ingiustizia subita.