Rif. Volo: Ryanair FR 3779 (Malta-Bologna, 09/11/2025, 21:45) N. Prenotazione: VP1D4F Testimoni: Sette (7) amici che viaggiavano con me. Oggetto: Segnalazione di Grave Abuso di Potere, Umiliazione Pubblica e Comportamento Molesto da parte del personale Ryanair al Gate (Malta) Egregi signori, Vi contatto per segnalare un episodio di inaudita gravità e richiederne l'assistenza. In data 09/11/2025, prima dell'imbarco sul volo FR 3779 (Malta-Bologna), sono stato vittima di un abuso di potere, umiliazione pubblica e comportamento aggressivo da parte di un addetto Ryanair (identificatosi come Luigi) al Gate 9-10 dell'aeroporto di Malta. Viaggiavo con il mio zainetto (bagaglio a mano piccolo gratuito, a norma e già usato all'andata). Nonostante ciò, l'addetto Luigi ha contestato il bagaglio costringendomi a indossare il contenuto. Mentre mi stavo regolando, legando due felpe alla vita, Luigi ha assunto un tono maleducato e impertinente, umiliandomi di fronte agli altri passeggeri. Mi ha impedito di procedere, affermando aggressivamente che non potevo "spogliarmi così" e che dovevo indossare gli indumenti. Sono stato costretto a indossare due felpe e una giacca (nonostante i 22°C) per placarlo e per accedere al gate. L'abuso è proseguito: una volta all'interno della sala del gate, dopo essermi tolto una felpa per il caldo insopportabile, Luigi è entrato urlando "out of the gate" davanti a tutti. Di fronte a tale violenza psicologica e al sostegno dei miei amici, ho ceduto e ho dovuto pagare un sovrapprezzo per porre fine alla scena. L'episodio si è concluso con l'addetto che, in modo intimidatorio, mi ha detto "don't touch me". Il comportamento di questo individuo è stato totalmente sproporzionato, non professionale, e profondamente lesivo della mia dignità. Ho già inviato un reclamo formale a Ryanair. Chiedo il Vostro intervento e supporto per denunciare pubblicamente questo comportamento, per avviare ogni azione necessaria a tutelare i miei diritti di consumatore e per assicurare che vengano presi provvedimenti severi contro l'abuso di autorità del personale di terra. Resto a Vostra completa disposizione per fornire ulteriori dettagli e prove (testimonianze dei miei sette amici).