Reclamo N° 374984

Reclamo N° 374984

Silvia
08 Agosto 2026
Salve, In data 27/07 ho viaggiato con Ryanair con un volo diretto da Reggio Calabria a Parma con partenza prevista alle 15:30. Numero volo FR2599, numero prenotazione XVNH9F. Già al mattino stesso, ricevo notifica via mail e via app che la partenza sarebbe stata posticipata alle 18:30. L’avviso sull’app, in particolare, spiega che il ritardo è dovuto a un guasto all’aereo e che quindi la Compagnia è stata costretta a individuare un nuovo veicolo disponibile però solo alle 18:30. Una volta saliti a bordo (intorno alle 18:20) il pilota dell’aereo dichiara in altoparlante di essere in attesa di ok al decollo considerato il traffico aereo (il che mi sembra normale visto che l’aereo si trovava a partire in un orario non previsto). L’aereo decolla infine intorno alle 18:50, comunque dopo pochi minuti dall’annuncio del pilota. L’aereo arriva a Parma con circa 3 ore e 8 minuti di ritardo. Ho quindi nei giorni successivi richiesto compensazione pecuniaria direttamente a Ryanair ma è stata negata con la motivazione che il ritardo è stato dovuto a traffico aereo pertanto non sotto il loro controllo. Dallo screen della notifica di guasto all’aereo non è così.
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