Reclamo N° 327675

Salve. In data odierna, sul volo Olbia-Trieste FR 6768, mi e' stato assegnato un posto a sedere diverso da quello che avevo prenotato dietro salato corrispettivo. Tale posto era stato da me selezionato in modo da poter viaggiare comodo con mia moglie e il mio bambino. Alla mia richiesta delle motivazioni che avevano determinato tale spiacevole evento, sono stato trattato in modo maleducato da uno Stewart che oltre a non avermi dato nessuna spiegazione non ha nemmeno voluto declinare le proprie generalità affinché il sottoscritto potesse muovere le opportune segnalazioni. Al mio rifiuto di accomodarmi su un posto assegnatomi arbitrariamente senza nessun riscontro logico, uno dei piloti mi ha intimato di scendere dal velivolo in quanto "sta facendo perdere ulteriore tempo ai 190 passeggeri". Alla mia richiesta di fare intervenire la polizia aeroportuale ho avuto finalmente la possibilità di occupare i posti da me acquistati. Tutto ciò premesso chiedo che venga fatta chiarezza su quanto avvenuto e che vengano presi dei provvedimenti disciplinari nei confronti del personale di bordo che si rivolge in maniera scontrosa e maleducata nei confronti dell'utenza. Riservandomi più ampie azioni atte a tutelare la mia persona, colgo l'occasione per porgere i migliori saluti. Gianluca Ghiaccio