Reclamo N° 127620

A maggio 2017 ho commissionato presso l'ottica SIMONELLI di Ponsacco un paio di occhiali con il montaggio di lenti correttive fotocromatiche della ditta OPTOVISTA di Calderara di Reno ( BO) circa due settimane or sono mi sono accorto che queste lenti non si scurivano più alla luce intensa, riportati in negozio e riscontrato il difetto anche da parte del negoziante, mi sono stati trattenuti per rispedirli alla ditta non essendo ancora trascorsi i due anni della garanzia. Oggi mi viene recapitata la risposta dell'azienda produttrice che ha riscontrato dei graffietti ( dovuti al normale utilizzo continuo di un occhiale da vista ) che a dir loro non fanno più attivare il FOTOCROMATISMO deposto sulla lente in fase di attivazione, ci tengo a precisare che tale scurimento della lente , non avviene più neppure nelle aree non interessate ai graffietti, da profano, non penso che la pellicola funzioni come un circuito elettrico che se si interrompe a monte non funziona neanche a valle. Grazie per un vostro interessamento o per una consulenza sul comportamento da tenere in questi casi. saluti Mazzei Sergio