Francesca
21 Febbraio 2023
Acquistato e pagato mobile per Cameretta da Mondo convenienza : dopo un primo incidente ( consegna programmata non effettuata per MANCANZA DI MERCE IN MAGAZZINO), la merce viene consegnata il 2 febbraio ma non montata per presunti errori da parte mia nella misurazione. Su consiglio della squadra e alla presenza di un testimone accettiamo di accorciare il mobile per poi rifissare un appuntamento per il montaggio. Intanto la merce è scaricata e pagata. Ho contattato lo stesso giorno per informare di quanto è successo e loro li hanno ricontattata dicendo che se avessi accorciato il mobile non sarebbe poi stato possible il montaggio da parte dell’azienda perché il prodotto da me manomesso sarebbe andato fuori garanzia. Ma ormai l’accorciamento era stato fatto. Ho spiegato che non è stata una mia iniziativa personale, ma del personale dell’azienda,ma niente
da fare. Ho provveduto al montaggio il giorno 3 febbraio, e abbiamo (io e il montatore) notato che mancavano i 4 cassetti e 5 ripiani. Abbiamo segnalato subito al centro assistenza, ho poi scattato la foto del mobile montato mancante delle componenti e ci hanno detto che sarei stata ricontattata entro il 16 febbraio, cosa che non è successa. Dal 16 febbraio a oggi ho chiama insistentemente e oggi mi hanno contattata alle 10.30 per comunicarmi che ci sono difficoltà a inviarmi le parti mancanti (da me già pagate) perché la squadra di montatori arrivati il 2 febbraio sostiene di aver consegnato tutto e comunque io avrei pagato già tutto, firmato sul tablet e con quella firma io ho confermato che mi è stato consegnato il prodotto completo. NON È ASSOLUTAMENTE VERO. CHE INTERESSE AVREI A DICHIARARE IL FALSO?
Cosa me ne faccio di 4 cassetti da me eventualmente sottratti e nascosti ?
Il comportamento di questa azienda è disonesto, criminale e niente affatto professionale
