Tiziana
01 Febbraio 2023
Buona giorno,
A fine dicembre 2022 mi sono accorta che non stavano scendendo dal RID in banca le bollette WIND (pacchetto con internet "Abbonamento Super Fibra", chiamate illimitate al cellulare e chiavetta 100GB).
Andata poi sul sito ho verificato che l'ultima fattura ricevuta è del 12/01/2022 (pagata regolarmente). Contattato il servizio clienti il 29/12/2022 ha detto che c'è stato un problema software noto. L'operatore operante da Albania mi ha assicurato che già i primi di gennaio 2023 avrei ricevuto la fattura del mese terminato inclusiva di un mese di arretrato e così sarà per le prossime a seguire.
Ora è il 1/2/2023 e non ho ricevuto ancora nulla.
Come mi devo comportare?
Grazie
