Carmela
01 Febbraio 2023
Buonasera, il 30/01/23 ho notato un prelievo dal mio conto di 29,95€ da online.cv barçelona. Controllando la lista movimenti della mia carta scopro che dal 09/03/22 mi sono stati sottratti mensilmente 29,95€, per 11 mesi, per una somma totale di 329,45€. Di tali addebiti non ho mai riscontrato fatturazione o ricevuto alcuna conferma via mail.
Io ho creato gratuitamente sul sito online cv un curruculum e per scaricarlo erano richiesti meno di 2€ ma mi sono ritrovata con un abbonamento di cui non ho nemmeno usufruito, restandone ignara per mesi. La modalità con cui viene mostrato il costo dei piani è ingannevole e poco trasparente, focalizza tutta l’attenzione su una cifra irrisoria distogliendola dalla ben più corposa cifra del rinnovo. Le pratiche di questa società sono state definite scorrette dell'Antitrust.
Ho scritto al servizio clienti e mi hanno "omaggiata" con la restituzione della quota dell'ultima rata. Secondo voi sarebbe possibile riavere gli altri 300€?