Margherita
14 Settembre 2023
Buonasera,
Il 6 settembre stavo acquistando su amazon un xbox x. Decido di attivare online la linea di credito consigliata dalla piattaforma, Cofidis. La procedura per attivare la linea di credito va a buon fine ma, quando tento di completare l'acquisto su amazon, l'acquisto fallisce e il prodotto sparisce dal carrello. Dopo aver parlato con Amazon che mi assicura che di aver fatto comunicato a Cofidis che l'acquisto non è avvenuto, decido di contattare la finanziaria per recedere il contratto. Avere un contatto telefonico è praticamente impossibile, alle mail hanno risposto 2 volte su 20 (peraltro mandando delle comunicazioni preimpostate, non rispondendo alle domande) e sono stata bloccata sui social. Adesso, per riuscire ad esercitare il mio diritto di recesso entro il limite dei 14 giorni cosa dovrei fare?
