Sandra
21 Ottobre 2022
buonasera, il mio problema è questo: il giorno 20.10.22 mi ha chiamato la lavanderia Lava e cuce a cui avevo portato dei capi di abbigliamento a lavare. Mi hanno informata che un mio paio di pantaloni erano stati danneggiati durante il lavaggio, scolorendosi molto, mi sono recata nel pomeriggio e mi hanno fatto vedere il capo danneggiato, e mi hanno fatto compilare un modulo per il rimborso. Il problema sta nel fatto che loro mi hanno detto che dopo espletato l'eventuale rimborso, non mi restituiranno i pantaloni. Questo per me non è accettabile perché sono un regalo importante a cui tengo, sono stati acquistati circa 9 mesi fa, il costo di 200 euro più o meno. Vorrei sapere se questo è legale. I pantaloni sono miei, loro l'hanno danneggiati non mi rifonderanno la cifra totale, in più non me li ridanno...
