Reclamo N° 297977

Buongiorno; Dal 2021 era attivo nella mia città di Ragusa un servizio sharing di monopattini dell’azienda Bit Mobility di Bussolengo e ho deciso di scaricare l’app e caricare in credito di 10€ al quale l’azienda ha aggiunto un bonus di 1€. Da qualche però mese ho notato che in giro non c’è più traccia dei monopattini Bit e da un contatto l’azienda sono stato informato che avevano interrotto il loro servizio nella città di Ragusa Non avendo più la possibilità di usufruire del credito residuo ho chiesto all’azienda se fosse possibile avere un rimborso ma mi stato comunicato che questo lo si può ottenere solo se richiesto entro 14 gg. dall’avvenuto pagamento; oltre al danno la beffa. Vi prego di dare seguito e risalto alla presente segnalazione in quanto credo che a Ragusa parecchi utenti si trovino nella mia stessa condizione e che l’azienda, che ha alienato il Ns diritto di usufruire del loro servizio, abbia il dovere di restituire quanto incassato. Nunzio Vaccaro