Reclamo N° 286074

Buongiorno, è ormai prassi nella mia città che piccoli esercizi artigianali (lavanderie, calzolai, cuci express, ecc.) impongano il pagamento anticipato sul servizio che dovranno svolgere. Fermo restando che un cliente pùò liberamente decidere di rivolgersi altrove, poichè tale prassi limita a posteriori i diritti del consumatore qualora il servizio non fosse reso a regola d'arte o avesse causato danni all'oggetto consegnato, vi chiedo se il titolare di un pubblico esercizio può rifiutarsi di svolgere la sua prestazione senza pagamento anticipato o questa invece sia una tipica clausola vessatoria. Grazie per la risposta.