Reclamo N° 251721

Renata
22 Novembre 2021
Buongiorno, espongo il mio problema: nel mese di maggio 2021 ho ordinato una porta del bagno su misura con inserti in vetro opaco, la ditta che mi doveva fare il lavori si chiama SC SER-ATAC SRL ed ha sede in Romania. la scadenza del contratto era per il 5 - 15 Luglio 2021. A tutt'oggi, pur avendo pagato sia il'acconto che il saldo, non mi è stata ancora consegnata nonostante i ripetuti solleciti sia per email che per telefono tramite wats app, perchè altrimenti non rispondono. Ogni volta accampano scuse tipo che non ci sono solo io a richiedere la consegna, che loro fanno solo un viaggio al mese in Italia per consegnare oppure che hanno avuto dei ritardi nel montare altre porte o finestre in altre città d'Italia e che ritorneranno o anche che, per ragioni di carico non hanno potuto fare la consegna e quindi mi rimandano in continuazione. Ora putroppo siamo quasi a Dicembre e quindi se manca la porta del bagno, si sente freddo anche se ci sono i caloriferi, inoltre io ho un figlio malato di SLA e non posso svestirlo e lavarlo in un ambiente poco caldo, per il motivo su descritto. Mi sono rivolta anche alla guardia di finanza per sapere se si poteva fare una denuncia ma mi hanno detto che, essendo la ditta in Romania, non potevano fare niente Dato che ormai ho capito che si tratta di una truffa, e che non ce la consegneranno mai, vorrei poter avere un aiuto per farmi avere almento indietro tutti i soldi che ho pagato e che ammontano a 3800 euri. Mi potete aiutare? Grazie
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