Antony
13 Aprile 2023
buongiorno
ho acquistato su lastminute.it un pacchetto viaggio con cancellazione gratuita ad eccezione del volo.
premetto che ho controllato il costo del volo con la compagnia aerea al momento della prenotazione ( 250 euro a persona circa)
Ieri ho dovuto annullare e mi aspettavo il rimborso parziale ( costo pacchetto 1719,34 - 500 di costo volo ) di 1200 euro circa. In realtà non è andata cosi.
mi hanno rimborsato solamente 530 euro. Ho chiamato subito il loro centro assistenza chiedendo spiegazioni che non mi hanno dato. A questo punto ho richiesto di annullare la pratica di cancellazione e di ripristinare il viaggio ma non mi hanno aiutato dicendomi che la cancellazione non è reversibile.
Questi signori mi hanno rubato un sacco di soldi. Sono disperato. Mi potete aiutare?
