Stefania
23 Ottobre 2021
Buongiorno, ho appena discusso con direttore e impiegata di Supermercati Pam via Cappiello a San Giorgio a Cremano per una questione di trasparenza sui prezzi dei prodotti in offerta sia sul volantino sia a scaffale. Ecco cosa accaduto: sul volantino è indicata l'offerta del Salmone RIO MARE ed è scritto "vari tipi". Io prendo un tipo di Salmone Rio Mare, vado a casa e scopro di averlo pagato per intero senza sconto. Alle mie rimostranze il direttore e l'impiegata sottolineano che la foto sul volantino e sullo scaffale, non è indicativa e che se voglio sapere quale tipo di salmone rientra nell'offerta devo chiedere alla cassiera al momento di pagare. Ho fatto presente che per trasparenza io scelgo di prendere un prodotto in base al prezzo esposto o in base all'offerta e devo aver ben chiaro in quel momento quanto costa. L'offerta indicata sul volantino e sullo scaffale è fuorviante perchè parla di vari tipi e non indica quali. Infatti non è la prima volta che mi succede. Successo anche con lo shampoo Fructis in offerta "vari tipi"che rientrava solo quello per capelli ricci e non quello per capelli lisci che avevo acquistato, e con le caramelle Sperlari "vari tipi"e poi dopo aver pagato scopro che quel tipo non rientrava.Ho appena mandato un reclamo anche sul sito del supermercato Pam (PARLA CON NOI) ma vi invito a rispondere tempestivamente perchè è chiaro che è una modalità truffaldina per far acquistare prodotti che si ritiene in offerta per poi scoprire che non lo sono . Sottolineo infatti che è indicato solo "vari tipi" e non viene specificato quali.
