Cristina
16 Febbraio 2023
Buongiorno,
ho ricevuto un buono regalo Sephora da 25 euro.
Ho tentato più volte di utilizzarlo online ma non mi accettava mai il codice.
Ho scritto all'azienda tramite la sezione contatti spiegando il problema ma non ho mai ottenuto risposta e nemmeno ho riscontro delle richieste poiché il portale non dà traccia delle comunicazioni.
In data 8/2 il buono è scaduto senza possibilità di utilizzo.
Poiché non si tratta di promozione o premio/omaggio da parte dell'azienda ma sono soldi già effettivamente incassati non trovo giusta né la scadenza né questa non considerazione del cliente.
Grazie,
Cristina
