Reclamo N° 294851

Sabrina
23 Marzo 2023
Buongiorno, ho un problema con la concessionaria dove ho acquistato una macchina nuova. Succede che la macchina l'ho acquistata in aprile 2019, durante i primi due anni la macchina non mi ha dato problemi, dopo questi due anni la macchina ha cominciato a darmi problemi. L'autovettura essendo ancora in garanzia, l'ho portata all'officina della concessionaria dove l'ho acquistata. Questa prima volta l'officina me l'ha restituita dopo 15 giorni dicendomi che il problema era stato risolto, invece dopo 15//20 giorni dal ritiro la macchina torna ad avere la stessa problematica. Questo si sussegue per un totale di quasi due anni con la macchina ferma non meno di due mesi per volta, non risolvendo mai il problema. Dopo tutti questi interventi e il tempo che è trascorso anche l'officina della concessionaria si è accorta che non può risolvere il problema perché è un difetto di fabbrica. Come posso fare per risolvere il problema definitivamente visto che sto pagando un finanziamento per un'autovettura che: 1) l'ha tenuta più tempo l'officina che io che sono la proprietaria 2) il problema è stato constatato che non è risolvibile 3) vorrei un'altra macchina a ugual modello e costo.
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