Antonio
26 Gennaio 2023
Buongiorno, in data 05.02.2022 ho acquistato da un sito (apparentemente italiano) menzzo.it un tavolo dal valore di 600 €! Un tavolo tondo in legno che ad ottobre 2022 si è praticamente già rovinato. Ho segnalato all'indirizzo di posta elettronica [email protected] il disservizio, allegando foto e chiedendo una sostituzione parziale del tavolo o un rimborso corposo. Mi hanno risposto che la "parte superiore del tavolo non è in garanzia" e che non potevano aiutarmi in alcun modo. Tuttavia mi concedevano un rimborso parziale (15% dell'importo totale) per scusarsi dell'inconveniente; questo rimborso l'avrebbero dovuto fare entro 30gg a partire dal 07.11.2022. Ad oggi però non ho ricevuto nessun bonifico e non mi rispondono più neanche alle mail. Vorrei capire se ci sono gli estremi per muovere un reclamo o un azione legale a supporto del mio acquisto.
