Raffaella
10 Luglio 2023
Buongiorno, nel marzo 2022ho acquistato 2 tendoni ARQUATI, arrivati in magazzino ad aprile e dopo non so quante chiamate e mail al servizio clienti praticamente sempre messa in attesa perché gli operatori sono impegnati, finalmente a luglio 2022 dopo aver stolcherato anche il posatore per accelerare il posizionamento dei tendoni, vengo accontentata. Successivamente a maggio 2023 uno dei due tendoni non risponde più al comando elettrico, chiamo più o meno per una settimana una decina di volte al giorno e invio email per ottenere assistenza. Finalmente riesco a parlare con un operatore e mi attiva la richiesta di riparazione. Attendo altre sue settimane e non ricevo nessuna informazione sullo stato della mia assistenza, richiamo e dopo un mese tra chiamate e mail, praticamente hanno ordinato il motore del tendone da sostituire. Vari solleciti è ancora ho il tendone rotto.
