Reclamo N° 298026

Renzo
12 Maggio 2023
Con la presente sono a segnalare una grave inadempienza della Ditta Arquati Srl. Ho acquistato una pergola bioclimatica del valore di euro 23.481 con contratto stipulato in data 05/08/2023 versando una caparra di euro 8.742,37. Ad oggi 12/05/2023 il termine di consegna è ampiamente scaduto ed il mio tecnico, incaricato delle formalità tecnico-burocratiche, ha più volte richiesto e NON ottenuto dati costruttivi essenziali per ottenere i permessi comunali. La ralazione di calcolo da loro fornita, non è specifica del prodotto scelto, manca la verifica del nodo trave pilastro e la verifica della piastra di fissaggio a terra del pilastro. Anche se il pergolato deve considerarsi intervento privo di rilevanza sismica, occorre presentare la denuncia per la realizzazione di opere con materiali e sistemi costruttivi disciplinati dalle Norme Tecniche in vigore (art.65 DPR 380/2001 modificato dall'art. 3 comma 1 della L.55/2019). E' indispensabile inoltre l'indicazione del progettista strutturale, direttore dei lavori per il montaggio delle strutture metalliche, ditta produttrice delle strutture prefabbricate, ditta responsabile del montaggio delle strutture metalliche. La ditta Arquati, nonostante le varie telefonate al servizio clienti (numero sempre occupato) ed il tergiversare del tecnico che ha fatto il soprallugo per le misure, ad oggi, non è stata in grado di fornire quanto richiesto che è assolutamente necessario per effettuare un lavoro "in regola", denunciato in Comune e non abusivo. Continuano a chiederci il saldo del lavoro, forti delle clausole capestro inserite nel "Contratto di vendita di prodotto personalizzato su misura". Sono dei veri e propri truffatori. Abbiamo incaricato il nostro avvocato di richiedere (e cercare di ottenere) la documentazione necessaria per i permessi comunali. SCONSIGLIO VIVAMENTE A CHIUNQUE DI ACQUISTARE PRODOTTI ARQUATI.
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