Disservizio da parte di Whirpool. Il 3 luglio scorso - su richiesta di assistenza - un tecnico autorizzato stabilisce che il kit di sbrinamento del mio frigo no frost (Hotpoint Ariston) va sostituito. Mi assicura che entro max 5 giorni lavorativi il kit arriverà e si potrà pertanto procedere alla sostituzione. In realtà l'azienda Whirpool spedisce il pezzo al centro assistenza di Ferrara in data 13/07/2017 e vengo avvisata, dalla stessa azienda, tramite sms, che da questa data verrò contattata entro 5 giorni lavorativi per la sostituzione. Nella peggiore delle ipotesi, dunque, il lavoro verrà effettuato giorno 20, nella migliore lunedì 17. Mi sembra che restare senza frigo per tutto questo periodo (siamo in estate e con temperature da panico) sia eccessivo, ma, a quanto pare, per Whirpool è normale - così mi è stato risposto da un operatore del loro numero verde. Mi chiedo se tutto ciò sia ammissibile. Francamente sono sconcertata: i tempi mi sembrano attengano più al medioevo che alla nostra era. Ci tengo quindi che il disservizio "offerto" da Whirpool sia in qualche modo reso noto. Grazie.