Mariangela
11 Dicembre 2023
Diverso tempo fa ho effettuato un reso di un prodotto Maison du monde, mi è stato consegnato un documento gestionale con la scritta “OK PER NOTA DI CREDITO”, importo in euro, la validità (fino al 07/12/2023) e la data di emissione (07/12/2021). Verbalmente mi era stato detto che avrei potuto spendere il buono anche nel sito (informazione rivelatasi falsa) e per mia colpa, ho potuto raggiungere il negozio solo in data 11/12/23. In questo frangente la cassiera mi ha detto che questo credito nei miei confronti non esiste più, e nel loro gestionale non compare nulla. Pur sapendo di avere 4 giorni di ritardo rispetto alla scadenza, mi chiedo se il negoziante possa trattenere del denaro senza aver dato nulla in cambio. A che titolo lo trattiene? Non ho 5 anni di tempo prima che subentri la prescrizione? Potrei intervenire in qualche modo per non perdere il denaro?
Grazie anticipatamente
