Laura
08 Maggio 2023
Ho acquistato un divano letto presso il negozio di via dei Prati Fiscali Roma. Personale gentilissimo e professionale, purtoppo a distanza di un anno dall'acquisto la rete si è rotta. Vista la garanzia di due anni e considerato che il divano letto è stato utilizzato non più di cinque volte da una persona che pesa 60 kg, ho richiesto assistenza. Questa la loro risposta: quanto segnalato a distanza di più di un anno dalla consegna non è certamente imputabile ad un difetto strutturale della rete e quindi coperto dalla garanzia legale sul prodotto.
La rottura di un tubolare metallico è stata quindi causata da un urto o ad una sollecitazione vigorosa in corrispondenza della posizione danneggiata.
Come fanno ad asserire una costa totalmente inventata? sarebbe molto più serio non inserire la garanzia nel contratto.
