Danila
11 Marzo 2023
Ho chiamato per un guasto elettrico (non arrivava elettricità in casa, avevo controllato solo l'interruttore generale nel locale condominiale con tutti i contatori, purtroppo per l'agitazione non avevo controllato il contatore intermedio, cosa che avrei pagata cara - in tutti i sensi) venerdì sera 10 marzo alle 19.30, un servizio 24h lombardo al numero 03321647713, "Servizi urgenti Varese 24h"; mi hanno detto che sarebbero arrivati in un'ora e che l'uscita costava 59€.
Sono arrivati due tecnici, mi hanno fatto firmare subito un foglio senza i dati relativi all'intervento, con i miei dati personali e in corrispondenza della voce "incasso" un generico "da stabilire". Hanno iniziato a vedere l'alimentazione dei salvavita; una volta scesi nel locale condominiale con i contatori un tecnico mi ha invitata in modo insistente a salire in casa perché tanto c'erano da fare vari controlli ed era inutile rimanere insieme a lui. Quando sono scesa aveva già sostituito il salvavita intermedio (che io avevo dimenticato di controllare perché magari, con il senno di poi, era solo scattato) dicendo che era rotto. Una volta in casa non ha nemmeno provato ad attivare la corrente e, manovrando il tester in modo da non avere una lettura stabile, ha detto che erano da sostituire anche i due salvavita all'interno dell'appartamento. Per fiducia non ho chiesto altro ma già subodoravo la truffa. Totale dell'intervento: 537€, per mezz'ora di lavoro e tre salvavita a detta loro tutti guasti, pagamento con Pos a seguito di rilascio del foglio in carta semplice che mi avevano fatto firmare all'inizio, con l'aggiunta dei costi indicati genericamente come "uscita"/"materiale"/"manodopera"/"iva". Non mi hanno lasciato le parti rimosse. La fattura hanno detto che dovrebbe essere recapitata via mail in 14-15 giorni.
