Reclamo N° 96506

Lucia
26 Aprile 2018
Ho sempre pagato il servizio Eolo per adsl per circa 18 mesi con carta di credito dove ho fornito il numero della carta e la scadenza (11/2017) ed il pagamento è sempre andato a buon fine. A gennaio il pagamento di 71,00 Euro non è andato a buon fine sicuramente per la scadenza della carta Le comunicazioni di Eolo sono state solo con sms e mail ma l'intestatario del conto ricoverato a novembre e poi dal 05/02 e tutt'ora ricoverato non poteva leggere le comunicazioni Ora chiedo la possibilità di pagare la somma e di riattivare il contratto ma mi dicono che ormai è chiuso e devo pagare 315 Euro per il recesso. Ho spiegato con posta certificata la situazione ma sono irremovibili e non riesco a parlare con operatore
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