Reclamo N° 299108

Il giorno 25/5/2023 ho acquistato sul portale:World of Tanks . dove io gioco( sono un giocatore online per passione, non slot o altro ma giochi online sparatutto) un pacchetto che mi da diritto alla acquisizione di tre capitoli per intero della storia piu un bonus di 250 pezzi oro giornalieri per 30 giorni(almeno questo dice il manifesto del sito ) ma mi sono accorto dal giorno dopo che cio non avviene ma bensi il servizio e a meta ,l'oro non viene distribuito. ho contaatato il supporto clienti e loro insistono col dire che quello che io ho comprato non mi da diritto al oro ma solo a i capitoli,ma intanto il prezzo da me pagato non e riferito a nessuno dei pacchetti visibili sul sito. ho richieso spiegazioni e ritorano a dirmi che non ho diritto ad altro,ho inviato loro documenti di transazione e foto del mmanifesto del sito ma niente da fare . hochiesto il rimborso della spesa ma dicono che non si puo fare senza dare spiegazionei