Reclamo N° 176755
Reclamo N° 176755
Pietruccia
30 Gennaio 2020
In data 18-11-19, il distributore TAMOIL in via Leonardo da Vinci a Quartu sant'Elena, non erogava carburante e non rendeva i 20 euro da me inseriti nella colonna. Il 20 inviavo via mail un modulo a [email protected] per la richiesta di rimborso.
Ricevevo il giorno successivo questa mail:
"Gent. le Cliente,
dai controlli effettuati le confermiamo la mancata erogazione di carburante.
Riceverà una mail a questo stesso indirizzo entro 30 giorni, con allegati i buoni carburante elettronici, andranno stampati e consegnati al gestore, sempre con pagamento in cassa o al self sugli impianti abilitati. La ricerca può essere effettuata cliccando sul link https://www.tamoil.it/Map inserendo località o CAP o provincia, fleggando Buoni carburante elettronici e poi Cerca.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
TAMOIL ITALIA S.p.A."
Passati 40 giorni, inviavo mail di sollecito, senza risposta, così come nelle 2 seguenti mail da me inviate.
In considerazione del fatto che molte stazioni di servizio TAMOIL non hanno personale, e spesso non sono funzionanti, quanto incassa TAMOIL senza rimborsare?
Mi potete aiutare ad avere il dovuto????
Saluti
Pietruccia Caddeo
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