Angelina
24 Marzo 2023
Nel 2020 la mia linea fissa wind infostrada rimane isolata tutto l'anno e non ricevo neppure le bollette (non emesse)
Dopo numerosissime chiamate al servizio clienti dove si faceva presente assenza di linea e mancata emissione fatture finalmente metà gennaio 2021 viene ripristinata la linea.
Pago regolarmente le bollette inconsapevole che le stesse venivano emesse duplicate ma con data e rif di fatt. sempre 2021 per coprire 2020 di mancate emissioni.
Quindi solo dal sito mi accorgo delle doppie fatture scrivo PEC di reclamo e ricevo in risposta "pratica evasa" a fine 2021 ricevo distacco della linea... ieri sollecito di pagamento di 354€ per bollette "impagate" e spese
