**Oggetto: Richiesta di assistenza per mancato annullamento e rimborso – ePRICE / Infopavon – Ordine n. 11836615** Spett.le Unione Nazionale Consumatori, chiedo assistenza in merito a una controversia con ePRICE e il venditore marketplace Infopavon, relativa all'ordine n. 11836615 del 7 ottobre 2026, per l'acquisto di un mini PC ASUS NUC. L'importo complessivo dell'ordine è pari a 763,47 €, con pagamento tramite Klarna. Ho richiesto l'annullamento dell'ordine e, non avendo ottenuto riscontro, in data 9 ottobre 2026 ho inviato una formale diffida a ePRICE e al venditore Infopavon. A oggi, 15 ottobre 2026, nessuno dei destinatari ha risposto. Inoltre, la consegna prevista per oggi non è avvenuta: nell'area ordini ePRICE il prodotto risulta ancora «In preparazione» e l'ordine «In gestione», senza spedizione né codice di tracciamento. Preciso che non desidero più ricevere il prodotto. La mia richiesta è esclusivamente quella di ottenere l'annullamento definitivo dell'ordine e il rimborso integrale dell'importo di 763,47 €. Per tutelarmi, ho attivato personalmente tramite Klarna la procedura di sospensione del pagamento, attualmente valida fino al 2 novembre 2026. Tale sospensione è temporanea e non equivale a un rimborso. Chiedo pertanto all'Unione Nazionale Consumatori di valutare il caso e indicarmi come procedere per ottenere l'annullamento e il rimborso, considerato che la diffida è rimasta senza risposta e la consegna non è avvenuta. Sono disponibile a fornire copia dell'ordine, prova della richiesta di annullamento, diffida inviata, documentazione della sospensione Klarna e screenshot dello stato attuale dell'ordine. Cordiali saluti.