Reclamo N° 252048

Prenoto tramite "lol.travel" (poi ho scoperto che l'operatore economico è easymarketcrs) un soggiorno per la notte del 27 agosto 2021, presso una struttura a 5 stelle - Principe di Fitalia Wellness & SPA Hotel ***** (Siracusa), ma in realtà mi è stata assegnata una camera in una struttura a 4 stelle dell'area Hotel Principe di Fitalia a **** stelle. Ho mandato una contestazione formale a mezzo PEC entro 7 gg, successivi solleciti di riscontro, ho ricevuto qualche risposta dall'operatore economico, adducendo giustificazioni assolutamente inconsistenti, ho mandato segnalazione all'associazione AGCM, della cui segnalazione ho informato sia la struttura ricettiva che l'operatore economico. Ad oggi il silenzio.