Rocco
18 Febbraio 2018
Salve, ho inviato 3 volte in garanzia uno smartphone, di cui 2 volte per lo stesso problema a distanza di pochi mesi. La terza volta mi è stato restituito con la motivazione " guasti meccanici, prodotto non riparabile". Preciso che il dispositivo non è mai caduto e non presenta tali segni, pertanto ritengo che sia un abuso. Effettuando delle ricerche su internet, ho scoperto la presenza di altri casi analoghi con lo stesso gestore del servizio assistenza in garanzia (B2X per conto di Microsoft).
