Reclamo N° 314538

Salve, mi sono iscritta a un master di Data Science online presso la Neural Academy. Il corso è iniziato a maggio 2023 e si concluderà a gennaio 2024. In fase di iscrizione mi avevano parlato di un career service articolato fondamentalmente in tre punti: - revisione del curriculum - incontri con le aziende durante il corso - job placement alla fine del corso. Il corso non è ancora finito quindi non mipronuncio sull'ultimo punto ma sui primi due sì: non c'è stata la revisione del cv e si è effettuato solo un incontro con le aziende. Abbiamo provato a contattare la segreteria e ci è stato detto che "A causa di un cambio amministrativo a livello aziendale, per il momento sono sospesi i servizi di career coaching.". Indagando ulteriormente abbiamo scoperto che non ci saranno ulteriori edizioni di questo corso e quindi, probabilmente, non ci sarà nessun ripristino del servizio di career coaching. Tuttavia, questo servizio è ancora sponsorizzato sul loro sito. Io credo sia una truffa. Non si può promettere l'erogazione di un servizio e poi non erogarlo. Ci sono gli estremi per una class action per richiedere un rimborso parziale? Grazie