Reclamo N° 133893

Salve! per Natale ho voluto acquistare un pacco di gratta e vinci e prima di procedere ho chiesto al rivenditore alcune informazioni riguardanti il costo e le percentuali di vincita. Il rivenditore (tabacchi) mi ha comunicato che il costo del pacco dei gratta e vinci è uguale per tutte le tipologie ed è pari ad € 300,00. Il numero di gratta e vinci presenti all'interno del pacco è variabile a seconda che si acquisti quello formato da pezzi da 1€ o altri importi (esempio..se si compra il pacco dei gratta e vinci da 1 euro ci sono 300 pezzi all'interno mentre se si acquista il pacco dei gratta e vinci da 2 euro ce ne sono 150 pezzi..e così via). Ho comprato il pacco dei gratta e vinci da 20€ pertanto al suo interno ce ne sono 15 pezzi. Il rivenditore mi aveva comunicato che al suo interno era presente una vincita minima pari al 40% del costo del pacchetto..ma così non è! In realtà solo 2 pezzi hanno un importo vincente ed il totale ammonta a 60€ ovvero il 20% del costo del pacchetto.Sentendomi truffato ho telefonato la sisal che a sua volta mi ha detto di chiamare la Lottomatica la quale a sua volta mi ha dato un numero verde al quale chiamare ma che richiede un pin fornitori. Vi chiedo se potete aiutarmi a risolvere il problema.