Reclamo N° 131428

Secondo la carta dei servizi dell'AMA la vostra associazione ha sottoscritto un protocollo di intesa con AMA per la tutela dei consumatori (protocollo del 13/04/2015) pertanto mi rivolgo a voi per segnalare e possibilmente risolvere, il problema del mancato ritiro rifiuti 'porta a porta' al nostro indirizzo Via della Marrana di S.Fresca 82/84 00134 Roma IX municipio, dal MESE DI AGOSTO 2018 . Il problema e' stato segnalato piu' volte con i seguenti strumenti: Segnalazioni al numero verde AMA: 346582 - 349934 - 357616, faccio presente che alla seconda segnalazione (349934) l'operatore mi ha comunicato che erano venuti di notte a fare il ritiro, cosa che non e' ovviamente avvenuta. Segnalazione sul sito del comune di Roma n.61038 del 24/11/2018 Segnalazioni sul sito dell'AMA 'Dillo ad AMA' 3627189 - 3627190 - 3627191 Siamo costretti a gettare i rifiuti nei cassonetti ancora disponibili in quartieri diversi dal nostro, con il rischio di essere multati. Grazie